Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Rückgabe von Dienstleistungen durch das Unternehmen „Hausarbeiten Kaufen.com“, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet, an Verbraucher, die ihre Dienstleistungen über die Webseite „https://hausarbeiten-kaufen.com/“ bestellen, im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann der Käufer das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen, die vom Verkäufer erbracht wurden, wenn der Vertrag vollständig erfüllt wurde und der Käufer vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer mit der Ausführung des Vertrags beginnt und dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Im Falle einer Vertragskündigung durch den Käufer wird der bereits geleistete Arbeitsaufwand nicht zurückerstattet. Bereits ausgeführte Arbeit wird dem Käufer jedoch übergeben.
Rücksendekosten
Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Dienstleistung.
Erstattung
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.
Haftung
Die unabhängige Abteilung für Qualitätskontrolle wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten und dem Kunden eine schriftliche Stellungnahme zukommen lassen.
Es ist zu beachten, dass das Unternehmen das Recht hat, in jedem Fall eine angemessene Frist für die Untersuchung der Beschwerde festzulegen. Der Kunde ist verpflichtet, in diesem Fall auf eine endgültige Antwort des Unternehmens zu warten.
Wenn das Unternehmen die Forderung des Kunden nach einer Rückerstattung akzeptiert, wird das Unternehmen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Forderung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise, wie die Zahlung für die Bestellung geleistet wurde, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Zahlungsmethode.
Wenn das Unternehmen die Forderung des Kunden nach einer Rückerstattung ablehnt, wird das Unternehmen dem Kunden die Gründe für die Ablehnung schriftlich mitteilen. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, eine erneute Überprüfung der Beschwerde durch eine unabhängige Institution zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht für Verzögerungen oder Störungen haftet, die aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle entstehen, wie zum Beispiel technischen Problemen, Internetproblemen oder Problemen mit den Diensten Dritter.
Diese Rückgabebedingungen sind ein integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Unternehmen und dem Kunden und gelten für alle Bestellungen, die auf der Website „Hausarbeiten Kaufen.com“ platziert werden. Der Kunde erklärt sich mit diesen Bedingungen einverstanden, indem er eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Sollten Fragen zu diesen Rückgabebedingungen auftreten, steht unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung, um sie zu beantworten.
